안녕하세요

수영복중에 back round long sleeve 이거 퍼플은 품절이던데 재입고 가능성 있나요? 되면 언제쯤 가능한가요?

Q  어디 택배사인가요?

배송업체는 CJ대한통운, 한진택배입니다.

배송비는 5만원 이상 구매 시 무료배송이며, 제주 및 산간지역은 3,000원이 추가 결제됩니다.

Q   송장 조회가 되지 않아요

택배 출고 완료 후 택배사에서 전산 시스템에 등록을 해야 배송 추적이 가능합니다.

익일 송장 조회를 해보신 후 그래도 조회가 되지 않는다면 언제든 문의주세요.

Q   착용(시착) 시 실밥터지는 소리가 났어요

혹시 투둑 하고 실밥이 터지는 소리가 났나요? 걱정하지 마세요!

본 봉제 작업 전 시침 작업을 하는데, 첫 착용 시 시침이 터지는 소리가 날 수 있습니다.

실제 제품 봉제에는 문제가 없으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

Q   제품 A/S가 가능한가요?

제품 구매일로부터 1년이내 무상 A/S가 가능하며, 수선 기간은 평균7일 ~ 14일 소요됩니다. A/S를 위한 왕복 택배비는 고객님 부담입니다. 

제품마다 A/S 가능 여부가 다르므로 A/S를 원하신다면 언제든 문의주세요!

Q   어떤 사이즈를 선택해야 하나요?

제품 상세페이지 하단의 사이즈 가이드를 참고해주시면 되십니다! 만약 사이즈 가이드 확인 후에도 사이즈에 대한 확신이 없으시거나 사이즈 상담이 필요하시다면 제품 내 Q&A 게시판에 문의 주시거나 스위밍캣 카카오톡 채널 혹은 인스타그램 DM으로 언제든지 문의주세요!